WartaJatim.co.id, 5 Juni 2023 – Artikel ini akan menjelaskan pengertian akun dan email marketing, perbedaannya, serta manfaat dan langkah-langkah untuk mengoptimalkan keduanya dalam bisnis online.
Dalam dunia bisnis online, akun dan email marketing memiliki peran yang penting. Akun digunakan sebagai identitas dan akses ke berbagai platform online, sedangkan email marketing merupakan strategi pemasaran yang efektif untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
1. Pengertian Akun
Akun dalam konteks bisnis online adalah akun pengguna yang dibuat pada berbagai platform seperti media sosial, situs web, atau toko online.
Akun ini memberikan identitas kepada pengguna dan memungkinkan mereka untuk mengakses fitur dan layanan tertentu.
Sebagai contoh, akun media sosial seperti Facebook atau Instagram memungkinkan pengguna untuk membagikan konten, berinteraksi dengan pengguna lain, dan membangun komunitas.
2. Pengertian Email Marketing
Email marketing adalah strategi pemasaran digital yang melibatkan pengiriman pesan melalui email kepada prospek atau pelanggan.
Pesan-pesan ini dapat berupa promosi, informasi produk, berita terbaru, atau konten yang relevan. Email marketing merupakan cara efektif untuk membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong tindakan seperti pembelian atau langganan.
3. Perbedaan Akun dan Email Marketing
Meskipun keduanya digunakan dalam konteks bisnis online, akun dan email marketing memiliki perbedaan yang mendasar.
Akun adalah identitas pengguna yang memungkinkan akses ke berbagai platform online, sedangkan email marketing adalah strategi pemasaran melalui pengiriman pesan melalui email.
Perbedaan utama lainnya adalah fungsi dan tujuan dari masing-masing. Akun digunakan untuk mengakses platform dan berinteraksi dengan pengguna lain, sementara email marketing digunakan untuk berkomunikasi dengan prospek atau pelanggan dan mempengaruhi tindakan mereka.
4. Manfaat Akun dalam Bisnis Online
Membuat akun pada platform online memiliki manfaat yang signifikan bagi bisnis online. Beberapa manfaatnya antara lain:
a. Membangun Kepercayaan
Dengan memiliki akun yang terverifikasi, bisnis dapat membangun kepercayaan dengan pelanggan. Akun yang terkait dengan merek atau bisnis memberikan kesan keprofesionalan dan keamanan.
b. Mengakses Fitur dan Layanan Tambahan
Akun pada platform online memberikan akses ke berbagai fitur dan layanan tambahan. Misalnya, akun e-commerce memungkinkan pelanggan untuk melacak pesanan, menyimpan preferensi, dan mendapatkan diskon khusus.
c. Meningkatkan Interaksi dengan Pelanggan
Melalui akun, bisnis dapat berinteraksi dengan pelanggan secara langsung. Hal ini memungkinkan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih personal dan merespon pertanyaan atau masukan dengan cepat.
5. Manfaat Email Marketing dalam Bisnis Online
Email marketing memiliki manfaat yang signifikan dalam bisnis online. Beberapa manfaatnya antara lain:
a. Komunikasi yang Langsung dan Personal
Email memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan. Pesan yang dikirimkan dapat disesuaikan dengan preferensi dan minat masing-masing pelanggan, sehingga lebih personal dan relevan.
b. Meningkatkan Kesadaran Merek
Dengan mengirimkan email berkala yang berisi informasi produk, penawaran spesial, atau konten yang bermanfaat, bisnis dapat meningkatkan kesadaran merek di kalangan pelanggan. Email yang menarik dan informatif dapat membuat pelanggan tetap terhubung dengan merek dan meningkatkan kemungkinan mereka untuk melakukan pembelian.
c. Mendorong Tindakan Pelanggan
Email marketing dapat digunakan untuk mendorong tindakan spesifik dari pelanggan, seperti melakukan pembelian, mengikuti webinar, atau mendaftar ke newsletter. Dengan menyertakan tautan atau panggilan tindakan yang jelas dalam email, bisnis dapat mempengaruhi keputusan dan tindakan pelanggan.
6. Langkah-langkah Membuat Akun
Berikut adalah langkah-langkah umum untuk membuat akun pada platform online:
a. Pilih Platform yang Sesuai
Pilih platform online yang sesuai dengan bisnis Anda, seperti media sosial, toko online, atau situs web. Pastikan platform tersebut sesuai dengan tujuan dan target pasar bisnis Anda.
b. Isi Data Pribadi
Isi data pribadi yang diminta pada formulir pendaftaran. Pastikan data yang Anda berikan akurat dan lengkap.
c. Verifikasi Akun
Untuk beberapa platform, Anda perlu melakukan verifikasi akun melalui email atau nomor telepon yang Anda berikan. Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses verifikasi.
d. Atur Preferensi dan Pengaturan
Setelah akun terverifikasi, atur preferensi dan pengaturan sesuai kebutuhan bisnis Anda. Misalnya, tentukan preferensi privasi, notifikasi, atau informasi tambahan yang ingin Anda tampilkan.
7. Strategi Email Marketing yang Efektif
Berikut adalah beberapa strategi yang dapat meningkatkan efektivitas email marketing Anda:
a. Tentukan Tujuan dan Segmen
Tentukan tujuan yang ingin dicapai melalui email marketing Anda, seperti meningkatkan penjualan atau memperoleh langganan. Selain itu, bagi pelanggan ke dalam segmen yang relevan berdasarkan preferensi, perilaku, atau status pembelian.
b. Buat Konten yang Menarik
Buat konten email yang menarik dan relevan bagi pelanggan. Gunakan desain yang menarik, judul yang menarik perhatian, dan konten yang memberikan nilai tambah.
c. Gunakan Personalisasi
Personalisasikan email dengan menyertakan nama pelanggan dan menyesuaikan isi dengan minat atau preferensi mereka. Hal ini akan membuat pelanggan merasa lebih diperhatikan dan meningkatkan keterlibatan.
d. Pengiriman yang Terjadwal dan Terukur
Jadwalkan pengiriman email sesuai dengan waktu yang tepat, misalnya saat pelanggan cenderung membuka email. Selain itu, monitor dan analisis hasil pengiriman email untuk mengevaluasi efektivitas kampanye Anda.
8. Membangun Daftar Email yang Relevan
Membangun daftar email yang relevan adalah langkah penting dalam email marketing. Berikut adalah beberapa cara untuk membangun daftar email yang berkualitas:
a. Tawarkan Insentif
Tawarkan insentif kepada pengunjung situs web atau pelanggan yang mendaftar ke newsletter Anda. Insentif ini bisa berupa diskon, konten eksklusif, atau ebook gratis.
b. Gunakan Formulir Pendaftaran yang Menarik
Buat formulir pendaftaran yang menarik dan mudah diisi. Pertimbangkan untuk meminta informasi yang relevan dan tidak terlalu banyak.
c. Gunakan Konten yang Menarik
Tawarkan konten yang menarik dan bermanfaat sebagai imbalan bagi pengunjung yang mendaftar. Hal ini akan meningkatkan motivasi mereka untuk memberikan alamat email mereka.
d. Kolaborasi dengan Influencer atau Mitra Bisnis
Minta influencer atau mitra bisnis untuk merekomendasikan newsletter atau kampanye email Anda kepada audiens mereka. Hal ini dapat membantu Anda memperluas jangkauan dan mendapatkan pelanggan baru.
9. Membuat Konten Email yang Menarik
Konten email yang menarik akan membantu meningkatkan keterlibatan pelanggan. Berikut adalah beberapa tips untuk membuat konten email yang menarik:
a. Gunakan Judul yang Menarik
Judul email adalah faktor penting dalam menentukan apakah email akan dibuka atau tidak. Gunakan judul yang menarik, singkat, dan menggugah minat.
b. Sertakan Konten yang Bernilai
Buat konten email yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Berikan tips, informasi terbaru, atau penawaran eksklusif yang relevan dengan minat atau kebutuhan mereka.
c. Gunakan Desain yang Menarik
Gunakan desain yang menarik dan responsif agar email terlihat profesional dan mudah dibaca di berbagai perangkat. Gunakan gambar, grafik, dan tata letak yang menarik perhatian.
d. Sertakan Panggilan Tindakan yang Jelas
Sertakan panggilan tindakan yang jelas dan menarik dalam email. Hal ini dapat berupa tautan untuk melakukan pembelian, mendaftar ke acara, atau mengunjungi situs web Anda.
10. Mengoptimalkan Pengiriman Email
Untuk memastikan email Anda mencapai tujuan, perhatikan beberapa faktor pengoptimalan pengiriman berikut:
a. Gunakan Layanan Email Marketing yang Handal
Pilih layanan email marketing yang handal dan dapat diandalkan. Pastikan layanan tersebut memiliki reputasi baik dalam pengiriman email dan menyediakan alat untuk mengelola daftar email dan melacak kinerja kampanye.
b. Verifikasi Daftar Email
Lakukan verifikasi daftar email secara teratur untuk menghapus alamat yang tidak valid atau tidak aktif. Hal ini akan membantu meningkatkan rasio pengiriman dan mencegah email Anda masuk ke folder spam.
c. Perhatikan Frekuensi Pengiriman
Pertimbangkan frekuensi pengiriman email yang tepat agar tidak mengganggu pelanggan. Jangan mengirimkan email terlalu sering sehingga pelanggan merasa terganggu atau terlalu jarang sehingga mereka melupakan merek Anda.
d. Uji dan Analisis
Uji berbagai elemen email seperti judul, isi, dan desain untuk melihat apa yang paling efektif. Selain itu, analisis hasil pengiriman email untuk melihat tingkat buka, tingkat klik, dan tingkat konversi. Hal ini akan membantu Anda melakukan perbaikan dan penyesuaian dalam kampanye email Anda.
11. Memonitor dan Menganalisis Email Marketing
Memonitor dan menganalisis hasil email marketing Anda adalah langkah penting untuk meningkatkan kinerja kampanye. Berikut adalah beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:
a. Tingkat Buka Email (Open Rate)
Tingkat buka email mengindikasikan seberapa banyak pelanggan yang membuka email Anda. Monitor tingkat buka email untuk melihat apakah judul email yang Anda gunakan efektif dan menarik minat pelanggan.
b. Tingkat Klik (Click-Through Rate)
Tingkat klik mengukur seberapa banyak pelanggan yang mengklik tautan dalam email Anda. Monitor tingkat klik untuk melihat seberapa menarik dan efektif konten dan panggilan tindakan yang Anda gunakan.
c. Tingkat Konversi
Tingkat konversi adalah persentase pelanggan yang melakukan tindakan yang diinginkan setelah membaca email, seperti melakukan pembelian atau mendaftar ke acara. Monitor tingkat konversi untuk melihat seberapa efektif email Anda dalam menghasilkan tindakan pelanggan.
d. Feedback Pelanggan
Perhatikan umpan balik dari pelanggan, baik melalui tanggapan email, survei, atau ulasan. Hal ini akan membantu Anda memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, serta melakukan perbaikan yang diperlukan.
12. Kesalahan Umum dalam Email Marketing
Dalam melaksanakan email marketing, terdapat beberapa kesalahan umum yang perlu dihindari. Beberapa di antaranya adalah:
a. Mengirim Spam
Hindari mengirim email yang tidak relevan atau tidak diinginkan kepada pelanggan. Pastikan Anda hanya mengirim email kepada pelanggan yang telah memberikan izin atau menunjukkan minat dalam bisnis Anda.
b. Tidak Mengoptimalkan Tampilan Email untuk Perangkat Mobile
Perhatikan bahwa banyak pelanggan membuka email melalui perangkat mobile. Pastikan tampilan email Anda dioptimalkan agar terlihat baik dan mudah dibaca di perangkat mobile.
c. Tidak Memeriksa Tautan dan Konten
Sebelum mengirim email, pastikan tautan dan konten yang disertakan berfungsi dengan baik. Periksa apakah tautan mengarah ke halaman yang tepat dan apakah konten tampil dengan benar.
d. Tidak Mematuhi Aturan Privasi dan Persetujuan
Pastikan Anda mematuhi aturan privasi dan persetujuan dalam pengiriman email. Jangan mengumpulkan alamat email tanpa izin atau berbagi data pelanggan dengan pihak ketiga tanpa persetujuan.
demikian artikel tentang pengertian akun dan email marketing, tentunya dalam bisnis online, akun dan email marketing memainkan peran penting dalam membangun hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan keberhasilan bisnis.
Dengan memiliki akun yang terverifikasi, bisnis dapat membangun kepercayaan, mengakses fitur tambahan, dan meningkatkan interaksi dengan pelanggan.
Sementara itu, email marketing memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong tindakan pelanggan.
Untuk sukses dalam menggunakan akun dan email marketing, penting untuk memahami langkah-langkah pembuatan akun, strategi email marketing yang efektif, pembangunan daftar email yang relevan, pembuatan konten email yang menarik, dan pengoptimalan pengiriman email.
Selain itu, pemantauan dan analisis terhadap hasil email marketing akan membantu Anda meningkatkan kinerja kampanye dan menghindari kesalahan umum yang dapat merugikan bisnis Anda.
Jadi, manfaatkan potensi akun dan email marketing dalam bisnis online Anda dan ikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas untuk mencapai kesuksesan dalam menjalankan kampanye email marketing.
