WartaJatim.co.id, 4 Mei 2023 – Memilih bengkel terpercaya sangatlah penting untuk kesehatan motor karena baru-baru ini, sebuah bengkel di kawasan Sentul, Bogor, Jawa Barat, mematok harga yang tidak wajar kepada seorang konsumen yang hanya ingin mengganti oli motor. Konsumen tersebut merasa ditipu karena diminta membayar sebesar Rp 2,7 juta oleh pihak bengkel yang bersangkutan. Kejadian tersebut menjadi viral di media sosial.
Pemilik motor skutik tersebut tetap dimintai biaya pemasangan sebesar Rp 450 ribu, bahkan ketika dia ingin membatalkan perbaikan tersebut. Bengkel membuat pemilik motor terpaksa meninggalkan bengkel tersebut dengan motor yang belum dirakit menggunakan mobil pick up.
Para konsumen sebenarnya dapat mempelajari beberapa tips memilih bengkel terpercaya agar tidak tertipu oleh bengkel-bengkel ‘nakal’ yang mematok harga seenaknya.
Dikutip dari beberapa sumber, berikut adalah tips memilih bengkel yang terpercaya:
1. Cek Reputasi dan Kualitas Bengkel
Konsumen harus mengetahui terlebih dahulu kualitas dan reputasi bengkel sebelum menyerahkan kendaraan ke bengkel tersebut. Informasi ini dapat didapatkan dari internet, media sosial, atau testimoni pelanggan tentang pengalaman mereka menggunakan jasa bengkel tersebut.
2. Pastikan Bengkel Memiliki SOP yang Jelas dan Transparan
Bengkel yang memiliki SOP yang jelas bisa menjadi pertimbangan sebelum memilihnya. Mereka mulai dari cara pendaftaran, pelayanan, hingga penanganan kendaraannya, biasanya bisa melakukan pekerjaannya dengan baik dan sesuai. Selain itu, mereka juga bisa mengetahui kerusakan dari kendaraan dan memberikan solusi yang tepat dan transparan untuk mengatasinya.
3. Pastikan Bengkel Memiliki Teknisi Profesional
Konsumen dapat mengetahui keprofesionalan teknisi di bengkel yang berkualitas tinggi dengan cara melihat cara kerjanya. Teknisi yang berpengalaman selalu mengajak diskusi pelanggan dan menjelaskan kondisi bagian kendaraan yang akan diperbaiki.
4. Perhatikan Fasilitas dan Peralatan bengkel
Bengkel yang berkualitas biasanya menawarkan fasilitas lengkap dan bersih, seperti ruang tunggu yang nyaman, toilet, area parkir luas, dan tersedia minuman dan cemilan. Selain itu, bengkel juga menggunakan peralatan modern dan canggih untuk melakukan diagnosis dan perbaikan kendaraan dengan akurat.
5. Bandingkan Harga Jasa dan Suku Cadang dari Bengkel Lainnya
Konsumen sebaiknya melakukan survei terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk mengambil tindakan perbaikan di suatu bengkel. Survei dilakukan untuk membandingkan harga jasa dan suku cadang dari bengkel atau pihak lainnya yang dapat ditemukan melalui internet. Konsumen harus waspada terhadap harga yang terlalu murah, tetapi memperhatikan kualitas perbaikan.
Pemilik kendaraan sebaiknya melakukan perbaikan dan servis rutin di bengkel resmi sesuai jenis dan merek kendaraan. Namun, beberapa pengendara terpaksa menggunakan bengkel umum ketika kendaraan tiba-tiba mengalami masalah saat digunakan.
